Если после изучения первого модуля вы поймёте, что формат не ваш — мы вернём деньги. Полностью. Без вопросов и объяснений. Просто напишите нам — и возврат будет оформлен в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых производилась оплата.
Отправьте письмо на thehumanos@yandex.ru с темой «Возврат». Укажите имя и адрес электронной почты, с которого была произведена оплата.
В письме укажите номер карты или банковского счёта, на который нужно вернуть деньги. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
Мы ответим в течение 2 рабочих дней. После подтверждения деньги поступят на ваши реквизиты в течение 10 рабочих дней.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
В соответствии с законодательством РФ (ЗОЗПП ст. 26.1), при отказе потребителя от услуги Исполнитель обязан вернуть уплаченную сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
Мы обязуемся вернуть деньги в течение 10 рабочих дней с момента получения и подтверждения вашего заявления. Фактический срок зачисления может зависеть от банка-получателя.
Если оплата производилась в кредит, возврат осуществляется на реквизиты кредитного счёта. Начисленные на сумму кредита проценты возврату не подлежат, так как Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению кредита.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционном способе оказания услуг потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до начала её исполнения, а после начала исполнения — в срок, установленный настоящими Правилами (14 дней с условием об изучении не более одного модуля).
При досрочном расторжении Договора из оплаченной суммы вознаграждения удерживается стоимость фактически оказанных услуг, а также сумма понесённых Исполнителем расходов (оплата платформы, комиссии платёжных систем и т.д.).
Если услуги приобретены со скидкой, при возврате перерасчёт осуществляется исходя из полной стоимости услуг без скидки.
Вы можете написать в свободной форме. Для удобства — пример письма:
Кому: thehumanos@yandex.ru
Тема: Возврат денежных средств
Здравствуйте, Алексей.
Прошу оформить возврат денежных средств за курс «Свобода от еды».
Имя: [Ваше имя]
Email оплаты: [email, с которого оплачивали]
Тариф: [Базовый / Прогресс / Персона]
Дата оплаты: [дата]
Реквизиты для возврата: [номер карты или счёта]
С уважением, [Ваше имя]
Напишите нам — ответим в течение 2 рабочих дней.
Email: thehumanos@yandex.ru
Часы работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 (МСК)
Настоящие Правила возврата являются неотъемлемой частью Публичной оферты ИП Шпанова Алексея Александровича. Читать оферту →